“各位乘客大家好 ，，， ，，欢迎大家进入这个微信群。。。。。。 。请多多为德信体育工作提出宝贵的意见和建议 ，，， ，，以便为大家提供更好的服务。。。。。。 。”为了方便沿线乘客及时了解公交线路运营情况 ，，， ，，桂林公交新巴分公司83路线路长卜延锋以实际工作为出发点 ，，， ，，自发利用微信平台建立了83乘客通勤交流群 ，，， ，，满足了沿线乘客乘坐83路公交车出行需要。。。。。。 。
据了解 ，，， ，，83路公交车由临桂区政府至桂林北站 ，，， ，，途经34个站点 ，，， ，，沿线12个村庄基本只有83路这趟公交线路。。。。。。 。该线路定点发车 ，，， ，，趟次少、车距长 ，，， ，，很容易受天气或道路因素影响无法准时准点到达 ，，， ，，导致有的乘客长时间在车站候车 ，，， ，，严重影响乘车体验。。。。。。 。为了方便沿线乘客 ，，， ，，83路公交车线路长卜廷锋在今年年初自己建起了83乘客通勤交流群 ，，， ，，将线路上出现的特殊情况及时通过微信群通知大家 ，，， ，，方便乘客调整候车安排。。。。。。 。
卜廷锋说 ，，， ，，最初是因为有乘客为了乘车方便 ，，， ，，和他互相添加了微信。。。。。。 。后来加他是乘客越来越多 ，，， ，，他便建立了一个乘客通勤交流群 ，，， ，，群里的好友很快就增加到了200多人。。。。。。 。卜廷锋每天都会将发车的准确时间发到乘客通勤交流群里 ，，， ，，让沿线乘客一目了然。。。。。。 。如果遇到恶劣天气 ，，， ，，83路公交车无法全程运行时 ，，， ，，卜廷锋就会在83路乘客通勤交流群里通知运行的路段 ，，， ，，让沿线乘客心中有数。。。。。。 。此外 ，，， ，，卜廷锋每天还会在群里发送天气预报 ，，， ，，提醒乘客增减衣服 ，，， ，，注意出行安全。。。。。。 。平时乘客有路线疑问 ，，， ，，也会在乘客通勤交流群里询问 ，，， ，，卜廷锋会帮助他们规划合理路线。。。。。。 。
普普通通的一个乘客通勤交流群 ，，， ，，既是“气象台” ，，， ，，也是“交通播报台” ，，， ，，还是“失物招领平台”。。。。。。 。有一次一位乘客坐车时落下了车钥匙 ，，， ，，他在群里一说 ，，， ，，别的乘客看到了就赶紧回应一起寻找 ，，， ，，后来帮失主找打了钥匙。。。。。。 �；；；； ；；ゲ幌嗨频某丝兔峭ü丝屯ㄇ诮涣魅� ，，， ，，彼此间有了沟通了解 ，，， ，，让枯燥的通勤有了人情味 ，，， ，，交流群变成了一个隐形的车厢、一个温暖的小站。。。。。。 。83路驾驶员卜廷锋创新服务模式建立的乘客通勤交流群 ，，， ，，践行了“为群众办实事” ，，， ，，体现了基层员工的智慧和作为 ，，， ，，也让乘客们感受到桂林公交服务的温度。。。。。。 。（轨道集团）
