立足民生求优化 老牌国企焕发新活力

党的二十大报告确定了“坚持以人民为中心的发展思想”的重大原则。。。。。报告中，，，，，，习近平总书记对民生领域提出了一系列新任务新要求，，，，，，强调要“增进民生福祉，，，，，，提高人民生活品质”。。。。。桂林轨道交通集团作为桂林市公共交通领军企业，，，，，，立足服务民生，，，，，，坚持以乘客需求为导向，，，，，，多措并举全方位提高服务质量，，，，，，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，，，，，，切实提升了市民游客对桂林公交的满意度。。。。。

优化调整线网布局，，，，，，积极拓展定制公交

“桂林中学临桂校区终于有公交车了，，，，，，孩子们上下学方便安全了很多！”2023年5月18日，，，，，，桂林公交正式对81路线路进行调整，，，，，，解决了桂林中学临桂校区多年来不通常规公交的难题。。。。。这是桂林公交在听取学校、市民多方建议，，，，，，并开展线路调研规划设计后进行的线路调整，，，，，，此举得到了学校和广大学生、家长们的一致称赞。。。。。

近年来，，，，，，桂林公交根据市民出行特点，，，，，，不断优化线网布局，，，，，，对主要客源点进行客流调查，，，，，，运用经营数据模型，，，，，，科学精准投放运力。。。。。2021年以来，，，，，，共优化调整 43条公交线路，，，，，，新开通7条公交线路，，，，，，增设站点158个。。。。。此外，，，，，，为满足不同层次、差别化的出行需求，，，，，，桂林公交依托桂林出行网APP平台，，，，，，培育“特色公交”，，，，，，探索大站快线、假日区间、旅游公交、节假日高校定制、通勤定制等多样化经营模式，，，，，，建立健全多元化、差异化公交运输体系，，，，，，增强公交服务能力。。。。。截至2023年7月中旬，，，，，，定制公交线路总数100条，，，，，，长期运营近81条，，，，，，定制化、个性化的服务模式不仅赢得了市场，，，，，，也极大满足了民生需求。。。。。

以“乘车体验”为抓手，，，，，，推出准点公交、响应式公交

为解决市民“等车难”问题，，，，，，近年来桂林公交学习先进城市，，，，，，推出发车时间、班次间隔时间和到站时间都在既定计划内的公交线路，，，，，，最大限度保证公交准点到站，，，，，，让市民们获得了“掐表出行”的乘车体验。。。。。目前，，，，，，桂林准点公交线路达到8条，，，，，，到站准点率达到≥90%。。。。。下一步，，，，，，还将继续增加准点公交线路开行力度，，，，，，推进覆盖区域扩大至临桂区、象山区、秀峰区、七星区等城区，，，，，，通过“定点发车、准点到站”的服务举措，，，，，，扩大惠民范围。。。。。

2023年3月17日，，，，，，桂林公交又有创新之举：推出9路公交车作为“响应式公交”，，，，，，公交车运行至站点时，，，，，，根据乘客实际需求停车开关车门，，，，，，进一步提升公交车辆运行效率，，，，，，减少“站站停浚浚浚浚浚浚浚靠”带来的时间和资源的浪费，，，，，，更好地满足群众出行需求。。。。。

聚焦人文关怀，，，，，，设立敬老爱老专线

车内配备爱心药箱，，，，，，内含风油精、创可贴、晕车贴等物品，，，，，，车门处的踏板采用低入口形式，，，，，，方便老年人上下车……2022年10月31日，，，，，，11路公交线路升级成为桂林市首条敬老爱老线路正式上线，，，，，，各种为老年乘客贴心打造的硬件设施、软件服务，，，，，，彰显了桂林公交为桂林城市文明注入的敬老温度。。。。。推出敬老爱老专线的同时，，，，，，桂林公交围绕老年人出行问题和需求，，，，，，在各条线路上都进行了“适老化”服务提升、车辆更新、设施改造等，，，，，，提高了公交车辆整体适老化服务水平。。。。。

此外，，，，，，为方便沿线乘客及时了解公交线路运营情况，，，，，，今年以来22路、501路等多条线路以线路为单位，，，，，，建立了“乘客粉丝交流微信群”。。。。。每天，，，，，，线路长都会将公交车发车时间发到群里，，，，，，如遇恶劣天气等特殊情况，，，，，，也会在群里及时通知。。。。。驾驶员还邀请群里乘客针对公交服务、线路运营、站点设定、运营时间等方面提出意见和建议，，，，，，不仅拉近了驾驶员与乘客的距离，，，，，，也切实提升了公交服务质量。。。。。

打造“鸬路小子”品牌IP，，，，，，桂林公交老品牌展新颜

轨道集团在有60余年发展历史的桂林公交老品牌基础之上，，，，，，推出以漓江鸬鹚为原型的“鸬路小子”品牌IP，，，，，，并结合新媒体传播特点，，，，，，陆续推出了“鸬路小子”城市出逃100种体验项目、文创系列等产品。。。。。目前，，，，，，相关视频播放量已突破300万次，，，，，，有200余台次旅游车辆使用了“鸬路小子”定制元素产品。。。。。全新的品牌和创新的宣传、经营模式，，，，，，极大提升了企业活力。。。。。

轨道集团鼎翔旅游公司作为桂林市目前规模最大、车型最全的“公车公营”国有旅游运输企业，，，，，，大力打造高标准“鸬路礼宾车队”品牌和漓江精华游航线星级游船，，，，，，并着力探索“交旅融合”发展新动力，，，，，，切实推动创新转型和高质量发展。。。。。

积极开展公益志愿服务，，，，，，时刻践行国企担当

“只要出示准考证，，，，，，考生在高考期间就能免费乘坐公交车。。。。。”2023年高考，，，，，，桂林公交连续第15年向高考学子抛出“绿丝带”，，，，，，为考生们提供了免费乘车服务。。。。。15年的“爱心送考”，，，，，，只是桂林公交积极参与公益服务的一个缩影。。。。。多年来，，，，，，桂林公交定期开展“文明交通”志愿服务活动，，，，，，常年助力社区开展文明城市建设工作，，，，，，并有一支驾驶员无偿献血队伍每年参与爱心献血活动。。。。。

在疫情防控特殊时期，，，，，，桂林公交更是肩负起保运输、保稳定重任，，，，，，严格落实防控责任，，，，，，多次紧急调派公交车、旅游车，，，，，，深入方舱、医院，，，，，，配合执行医护人员及医疗物资运输、隔离人员转运等运输保障任务，，，，，，累计完成医护、密接次密接、确诊病例等上万人次的转运工作，，，，，，全力以赴守护人民群众生命安全和身体健康，，，，，，时刻践行国有企业使命担当。。。。。

轨道集团认真贯彻落实习近平总书记“以人民为中心的发展理念”，，，，，，始终践行以人民为中心的发展思想，，，，，，通过一系列强有力的举措，，，，，，为企业发展注入了强大发展动力，，，，，，老牌国有企业实现精彩转变，，，，，，迸发出新的活力。。。。。